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这场乱子把唐?埃斯特利奇折腾得手忙脚乱，虚火上升，盖因硬盘可不是便宜货。由此带来的损失，实在不容忽视。
硬盘的物理结构一般由磁头与碟片、电动机、主控芯片等部件组成，而现阶段的5.25英吋个人电脑硬盘的使用方式通常为，厂商把磁头与碟片、电动机封装到一起，主控芯片则以总线扩展板卡的形式进行连接。
这个做法给个人电脑的组装带来不少麻烦，最明显的弊端就是占用了一个宝贵的主板扩展槽。
于是，IBm在和方圆电脑同样采用了内存条的设计后，也开始把主控芯片直接集成到硬盘上。
稍有不同的是，方圆电脑和希捷联合研主控芯片，而身为硬盘明者的IBm。则是仅采购希捷的硬盘盘体，然后配备上自家的主控芯片。
经过调查，正是这些主控芯片掉了链子，但更详细的原因仍然不明，需要一步步地缩短范围地排查。
但在唐?埃斯特利奇看来，这个工作已经不重要了，个人电脑终归是一种价值有限的产品，很多时候，做事应该以追求最后结果和降低成本为上，以后全套采用希捷硬盘的盘体和主控芯片就是了。
可接下来如何善后就非常棘手了。要知道，IBm设在博卡拉顿的个人电脑制造基地，产能惊人，如果开足马力的话。日产一万台不在话下。
由此不难想象，这批有问题的硬盘数量如何庞大了。
最后，唐?埃斯特利奇硬着头皮，将足有一拖船的硬盘倾倒进海里，算是处理完了这个麻烦。
当然了，媒体是不会错过如此好戏的。抓了一个正着，然后好一顿大书特书。
IBm再家大业大，也不能如此浪费，焦头烂额的唐?埃斯特利奇，还要专门向总部汇报这次质量事故的前因后果。
现在的IBm-pc部门，为蓝色巨人贡献了将近百分之二十的年销售额，因此颇受总部重视，进而派来大量中层管理人员完善管理架构，以纳入进IBm庞大的官僚体系内，规模更是膨胀到了万人以上，唐?埃斯特利奇也被提升为副总裁。可这次要去总部挨训，不得不说，面子上真的很难过得去。
等进了会议室后，唐?埃斯特利奇扫了一眼庞大的坐席，忍不住心里一沉，暗自嘀咕，这是要对自己开公审大会么？
找到比尔.洛沃后，唐?埃斯特利奇貌似无意地念叨了一句，“今天来开会的人，似乎很多啊。”
“这还不好么，说明大家都关注你的个人电脑部门。”精明过人的比尔.洛沃，当然明白唐?埃斯特利奇的真实心情，于是打趣了一句。
“外表风光无限，实则如履薄冰啊。”唐?埃斯特利奇苦笑着摇了摇头，“别看我现在掌管了过万的人马，但不知道为什么，做起事来反而不如以前那么得心应手了。”
“公司股价飞涨，和个人电脑部门所带来的巨大现金流关系很大。因此，总部肯定不能再像以前那样，放任个人电脑部门脱离体系之外，野马似地想跑哪里就跑哪里了。”比尔.洛沃正色地提点着唐?埃斯特利奇。
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随着IBm席执行官约翰.欧宝落座，会议便正式开始了。
按照流程，很快轮到唐?埃斯特利奇做汇报，于是他态度十分诚恳地检讨了一遍自己的工作失误。
认真说起来，这里面也没有什么好喊冤的，唐?埃斯特利奇就应该对IBm-pc/aT的质量事故负责。
好在管理委员会大部分成员看问题都非常理智，仍然肯定了唐?埃斯特利奇的工作成绩，毕竟IBm-pc在1983年的销量过了1oo万台。
但批评之声也不是没有，有人说道：“唐?埃斯特利奇，你有些急功近利了，为了迅推广IBm-te18o88的IBm-pc和IBm-pc/xT，结果被康柏公司趁机捡漏，占了好大的便宜。事实上，使用Inte18o88的个人电脑，仍然有着可观的市场需求。”
“方圆电脑公司，1979年推出了8位的一代方圆个人电脑，1981推出了16位的二代方圆个人电脑，去年，也就是1983推出了支持多任务的三代方圆个人电脑。每一次产品更新，方圆电脑公司都会牢牢地把持利润更大的中高端市场，而让兼容机厂商去争夺中低端市场。事实证明，这个经营策略非常成功。”唐?埃斯特利奇据理力争着。
“这有可比性么？”对方当即反唇相讥，“方圆个人电脑的兼容机厂商都持牌，可你免费公开了IBm-pc的技术标准，以康柏为代表的所谓兼容机厂商，正在以可见的增长度，分食我们的利益。”
“IBm-pc的布时间晚于二代方圆个人电脑，如果我不选择公开技术标准的话，那么就无法扳回劣势。”唐?埃斯特利奇脸红脖子粗地极力辩解道，他没想到，当初看起来正确无比的决定，现在成了一招臭棋，进而惹来同僚的攻击。
“好了，对于这种既成事实，争论得再多也毫无意义。”约翰.欧宝轻咳一声，“现阶段IBm-pc的落后，或许和我们之前的态度还不够重视有关。我这里有一份调查报告，除了美国之外，亚洲的日本、中国，欧洲的英国、法国，都在旗帜鲜明地推广学校的计算机教育，但日、中、英、法的大蛋糕，几乎都被方圆个人电脑独自吃下了，我需要对此有个说法。唐?埃斯特利奇，你来谈谈自己的见解吧。”
“方圆个人电脑除了在硬件架构上有着非同一般的伸缩性，以适应各种客户需求外，更关键的一点是，它有着强大的哲儒软件做为后盾。”
唐?埃斯特利奇沉吟着回答，“反观我们这边，也只有电子表格领域的莲花软件能堪大用，微软除了BasIc之外一无是处。我建议，要想保持长久的竞争力，必须把软件这个环节抓在手里，尤其是操作系统。如此一来，甚至可以约束住那些不听管教的兼容机厂商。”
听唐?埃斯特利奇把微软说得如此不堪，约翰.欧宝的脸色不禁有些阴沉，因为当初讨论是否信任盖茨的时候，他看在对方母亲的面子上，是卖了人情、讲了好话的。
